Önceki sürüm: 5 Ekim 2024. Bu sürüm, yeni Kaynac platformundaki firma cüzdanı, ödeme yöntemleri, kredi geçerlilik kuralları ve hesap silme özelliğine göre güncellenmiştir.
Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), KAYNAC platformu ("Platform") üzerinde cüzdan hesabı ("Cüzdan") kullanarak kredi satın alan ve kullanan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı") ile Çağlar Akman Web Tasarım ve Danışmanlık Hizmetleri ("KAYNAC") arasında bağlayıcı bir anlaşma niteliği taşır. Bu sözleşme, KAYNAC platformunda kredi kullanımı ve cüzdan yönetimi ile ilgili tüm hak ve sorumlulukları düzenler.
Lütfen bu Sözleşme'yi dikkatlice okuyun. Cüzdan kullanarak Platform'da işlem gerçekleştirdiğinizde, bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- Platform: KAYNAC tarafından sunulan, kullanıcıların ticari taleplerini ve tekliflerini yönettiği dijital hizmet platformunu ifade eder.
- Cüzdan: Kullanıcının bağlı olduğu firmaya ait, Platform üzerindeki hesaba kredi yüklenmesi ve bu kredilerin Platform hizmetlerinde kullanılabilmesi amacıyla oluşturulan dijital hesap (firma cüzdanı). Cüzdandaki krediler, firmada kullanım yetkisi olan üyeler tarafından harcanabilir.
- Kredi: Kullanıcının cüzdanına eklediği ve Platform üzerinde belirli hizmetler için kullandığı sanal para birimidir.
- Hizmet: Platform üzerinden sağlanan ticari teklif verme, satın alma ve diğer işlemleri kapsayan hizmetler.
- Kullanıcı: Hem bireysel kişiler hem de tüzel kişiler bu sözleşmeye tabidir ve Platform'un sunduğu cüzdan hizmetlerini kullanabilirler.
2. Cüzdan Hesabının Oluşturulması
- Kullanıcılar, KAYNAC Platformu'nda cüzdan oluşturmak ve kullanabilmek için geçerli bir hesap açmalıdır.
- Kullanıcının, Platform'a sağladığı tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekmektedir.
- Cüzdan oluşturulması ücretsizdir, ancak kullanıcının cüzdan hesabına kredi yüklemesi ücretlidir.
3. Kredi Yükleme ve Kullanım Koşulları
- Kullanıcılar, cüzdanlarına web sitesinde iyzico ödeme altyapısı üzerinden banka veya kredi kartıyla, iOS ve Android uygulamalarında ise App Store veya Google Play uygulama içi satın alma sistemiyle kredi yükleyebilir.
- Yüklenen krediler, Platform üzerinde sadece ilgili hizmetler için kullanılabilir ve nakde çevrilemez.
- Satın alınan (ücretli) kredilerin geçerlilik süresi dolmaz.
- Promosyon olarak verilen krediler de satın alınan kredilerle aynı koşullarda kullanılabilir, ancak promosyon kredileri (hoş geldin, kampanya ve kurum hibesi kredileri dahil) verilirken aksi belirtilmedikçe bir yıl sonra sona erer. Kredi harcanırken önce süresi en yakın zamanda dolacak krediler kullanılır.
- Kullanıcılar, cüzdanlarındaki kredileri Platform hizmetlerinde diledikleri gibi kullanabilir, ancak krediler geri alınamaz, iade edilemez ve başka bir kullanıcıya devredilemez.
4. Kredi Kullanımı ve Hizmet Bedelleri
- Cüzdan ile alınan krediler, yalnızca Platform tarafından sunulan hizmetlerin ödemesinde kullanılabilir.
- Platformda sunulan hizmetlerin fiyatları kredi bazında belirlenmiş olup, fiyatlandırma politikaları Platform tarafından değiştirilebilir.
- Kullanıcı, hizmet bedelini karşılayacak yeterli krediye sahip olmadığı takdirde, ek kredi yüklemesi yapmadan hizmetlerden faydalanamaz.
5. İptal ve İade Politikası
- Cüzdan üzerinden yapılan kredi yüklemeleri geri alınamaz ve iade edilemez.
- Kullanıcı, Platform üzerinde kredi kullanımıyla ilgili hizmet taleplerini iptal edebilir, ancak bu durumda kullanılan krediler geri iade edilmez.
- Herhangi bir hata veya teknik sorun nedeniyle yüklenen kredilerin eksik veya fazla olması durumunda, kullanıcı Platform ile iletişime geçerek durumu bildirebilir. Yapılan incelemeye göre fazla kredi yüklemeleri iade edilebilir.
6. Gizlilik ve Veri Güvenliği
- Kullanıcının Platform üzerindeki kredi yükleme ve kullanma işlemleri sırasında sağladığı kişisel ve finansal bilgiler, Platform'un Gizlilik Politikası'na uygun şekilde korunacaktır. Kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısına iletilir ve KAYNAC tarafından saklanmaz.
- Veri saklama süreleri, Avrupa Birliği Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (GDPR) kapsamında belirlenen en üst süre ile uyumludur.
- Kullanıcı, kredi yükleme işlemlerinde kullandığı ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
7. Hesabın Dondurulması veya Kapatılması
- Platform, kullanıcının bu Sözleşme'yi ihlal ettiğini tespit ederse, kullanıcının cüzdan hesabını dondurma veya kapatma hakkına sahiptir.
- Kullanıcının hesabı kapatıldığında, cüzdanda bulunan kullanılmayan krediler geçersiz hale gelir ve iade edilmez.
- Kullanıcı hesabını uygulama içinden sildiğinde firma cüzdanı firmaya ait olmaya devam eder: firmada başka üyeler varsa krediler onlar tarafından kullanılabilir; firmada başka üye yoksa firma arşivlenir. Kredi hareket defteri yasal yükümlülükler nedeniyle saklanır.
- Hesap dondurulduğunda, krediler hesap yeniden aktif olana kadar geçerli sayılacak ve kullanılabilir olacaktır.
8. Sorumluluk Reddi
- Platform, kullanıcıların cüzdanlarındaki kredilerin geçerliliği, kullanımı ve güvenliği ile ilgili tüm önlemleri uygulamakla birlikte, teknik aksaklıklar veya üçüncü şahıslardan kaynaklanan sebeplerle ortaya çıkabilecek sorunlardan sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcı, cüzdanındaki kredilerin yanlış kullanımından veya dolandırıcılık gibi durumlardan sorumlu olacaktır.
- KAYNAC, dolandırıcılık tespit edilmesi durumunda, hesabı geçici olarak dondurabilir ve gerekli incelemeleri yapabilir.
9. Değişiklik ve Güncellemeler
- KAYNAC, bu Sözleşme'de zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sözleşme'de yapılacak değişiklikler, kullanıcılara bildirilir ve kullanıcıların yeni sözleşmeyi onaylaması talep edilir.
- Değişiklikler sonrası kullanıcı Platformu kullanmaya devam ederse, yeni şartları kabul etmiş sayılır.
10. Teknik Destek ve İletişim
- Kullanıcılar, Platform ile ilgili herhangi bir sorun yaşadıklarında, teknik destek almak için support@kaynac.com adresine e-posta gönderebilirler.
- Destek talepleri, en geç 27 gün içinde çözüme kavuşturulacaktır.
- Tüm bildirimler ve duyurular kullanıcıya elektronik posta yoluyla, Platform içinde veya izin verilen cihazlara anlık (push) bildirimle iletilecektir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve uyuşmazlıklar İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nde çözümlenir.
Bu Sözleşme'yi kabul ederek, KAYNAC platformunda cüzdan hesabınızı kullanarak kredi işlemleri yapmayı kabul etmiş oluyorsunuz.
Güncellendi 23 Eki 2026cüzdansözleşmekrediyüklemeiadeyasal