Kullanım Koşulları

KAYNAC Genel Kullanıcı Sözleşmesi

Önceki sürüm: 5 Ekim 2024. Bu sürüm, yeni Kaynac platformundaki giriş, ödeme, bildirim, yapay zekâ ve hesap silme özelliklerine göre güncellenmiştir.

Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), KAYNAC platformunu ("Platform") kullanan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı") ile Çağlar Akman Web Tasarım ve Danışmanlık Hizmetleri ("KAYNAC") arasında bağlayıcı bir anlaşma niteliğindedir. KAYNAC'ın bilgileri: Adres: Yenigün Mahallesi 222/14 Sokak No: 43 Daire: 2, Buca / İzmir, Türkiye; Vergi Dairesi: Şirinyer Vergi Dairesi; Vergi No: 0310406013; E-posta: support@kaynac.com. Bu Sözleşme, KAYNAC platformunun sunduğu hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları ve kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Platformu kullanmadan önce lütfen bu Sözleşme'yi dikkatlice okuyun. Platformu kullanmaya başladığınızda, bu Sözleşme'yi kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Platform: KAYNAC tarafından sağlanan, kullanıcıların ticari taleplerini ve tedarikçi tekliflerini yönettiği dijital platform; web sitesi ile iOS ve Android uygulamaları.
• Kullanıcı: Platforma üye olan ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler.
• Tedarikçi: Platform üzerinden ticari teklif veren ya da talepleri karşılayan firmalar.
• Kredi: Kullanıcıların platformda belirli hizmetlere erişim sağlamak için satın aldıkları sanal para birimi.
• Talep: Kullanıcıların platform üzerinden tedarikçilere ilettikleri ticari ihtiyaçlar.
• Kaynac AI: Platformda kullanıcıya talep yazma, kategori seçme, teklif karşılaştırma ve yardım konularında öneri sunan yapay zekâ asistanı.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı, Platform hizmetlerinden faydalanabilmek için geçerli bir hesap açmalıdır. Kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması gereklidir.
• Platformda parola kullanılmaz. Giriş; e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık bağlantı veya kod, telefon numarasına gönderilen SMS kodu, Google hesabı veya Apple hesabı ile yapılır. Kullanıcı, hesabına bağladığı e-posta adresinin, telefon numarasının ve Google veya Apple hesabının güvenliğini sağlamakla ve giriş bağlantılarını ve kodlarını kimseyle paylaşmamakla yükümlüdür. Hesabın güvenliğinden yalnızca kullanıcı sorumludur. Kullanıcının hesabına izinsiz erişim sağlandığında doğabilecek zararlardan KAYNAC sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcı hesabı, bir başkası tarafından devredilemez, satılamaz veya üçüncü şahıslarla paylaşılamaz.

3. Platform Hizmetleri

• KAYNAC Platformu, kullanıcıların ticari taleplerini sisteme kaydetmesine, tedarikçilerden teklifler almasına ve ticari ilişkiler kurmasına imkan sağlar.
• Platformdaki bazı hizmetler ücretsiz sunulurken, premium hizmetler için kullanıcıların belirli bir ücret karşılığında kredi satın alması gerekmektedir.
• Platform üzerinden sağlanan hizmetler üçüncü taraf tedarikçiler tarafından gerçekleştirilir ve KAYNAC, bu hizmetlerle ilgili herhangi bir garanti vermez.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

• Kullanıcı, Platformu sadece yasal amaçlar için kullanmakla yükümlüdür.
• Kullanıcı, Platform üzerinden yaptığı işlemlerde verdiği bilgilerin doğru ve güvenilir olduğunu garanti eder. Yanıltıcı, eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda doğacak sonuçlardan yalnızca kullanıcı sorumludur.
• Kullanıcı, Platform'u kötüye kullanarak veya diğer kullanıcıları rahatsız ederek hizmetleri aksatacak faaliyetlerde bulunamaz.
• Kullanıcılar, Platform'a yükledikleri içeriklerin telif haklarını ve diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeyecek şekilde hareket etmekle yükümlüdür.

5. Ödeme ve Krediler

• Kullanıcı, Platform üzerindeki bazı hizmetlere erişmek için kredi satın almak zorundadır. Krediler, yalnızca Platform üzerinde kullanılabilir ve nakde çevrilemez.
• Web sitesinde krediler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden banka veya kredi kartı ile 3-D Secure doğrulamasıyla satın alınır. Kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısına iletilir ve KAYNAC tarafından saklanmaz. iOS ve Android uygulamalarında krediler, App Store veya Google Play'in uygulama içi satın alma sistemiyle satın alınır; bu satın almalarda ödeme ve iade talepleri ilgili mağazanın kurallarına da tabidir.
• Satın alınan krediler, geri iade edilemez ve başkalarına devredilemez. Cayma hakkı ve iade koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kredi Kullanım Şartları geçerlidir.
• KAYNAC, kredi fiyatlandırmalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platformda duyurulur.

6. Talepler ve Teklifler

• Kullanıcı, Platform üzerinden tedarikçilere taleplerini iletebilir ve tedarikçilerden gelen teklifleri değerlendirebilir.
• Tedarikçiler tarafından verilen tekliflerin geçerlilik süresi, fiyatlandırması ve diğer koşulları kullanıcı ile tedarikçi arasında düzenlenir. KAYNAC, bu süreçte aracı bir platform olarak görev yapar ve taraflar arasındaki sözleşmeye karışmaz.
• Platform üzerinden yapılan tüm ticari işlemler, tarafların kendi sorumluluğundadır. KAYNAC, tedarikçi ve kullanıcı arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir.

7. Kaynac AI (Yapay Zekâ Asistanı)

• Kaynac AI, kullanıcının yazdığı metinlere ve bulunduğu ekrana göre talep taslağı, kategori önerisi, teklif özeti ve yardım merkezi cevapları üretir. Bu çıktılar yalnızca öneridir; hatalı veya eksik olabilir. Kullanıcı, bir öneriyi kullanmadan önce doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
• Kaynac AI kendi başına kredi harcamaz, teklif kabul etmez ve kullanıcı adına bağlayıcı bir işlem yapmaz; bu işlemler her zaman kullanıcının onayıyla gerçekleşir.
• Yapay zekâ hizmeti, üçüncü taraf bir sağlayıcı (OpenAI) aracılığıyla sunulur. Asistanla yapılan yazışmaların nasıl işlendiği Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

8. Cezai Müeyyideler ve Yaptırımlar

• Kullanıcı, bu Sözleşme'yi ihlal ederse, KAYNAC kullanıcıya bildirim yaparak veya yapmaksızın hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma, sınırlama veya feshetme hakkını saklı tutar.
• Kullanıcının Sözleşme'yi ağır ihlal etmesi durumunda, kullanıcının Platform üzerindeki kredileri geçersiz sayılabilir ve geri iade edilmeyebilir.

9. İptal ve Fesih Şartları

• Kullanıcı, dilediği zaman uygulama içinden Ayarlar > Hesap > "Hesabı sil" adımıyla hesabını silerek üyeliğini sonlandırabilir ve bu Sözleşme'yi feshedebilir. Hesap silindiğinde giriş yöntemleri, iletişim bilgileri ve oturumlar kaldırılır; yasal yükümlülükler nedeniyle mali kayıtlar (kredi hareket defteri) saklanır. Kullanıcı, silmeden önce verilerinin bir kopyasını uygulama içinden dışa aktarabilir.
• Kullanıcı bir firmanın tek sahibi ise ve firmada başka üyeler varsa, hesabını silmeden önce başka bir üyeyi firma sahibi yapmalıdır. Firmada başka üye yoksa firma arşivlenir.
• KAYNAC, bu Sözleşme'nin ihlal edilmesi durumunda kullanıcı hesabını kapatma ve Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

• Kullanıcılar, platforma yükledikleri tüm içeriklerin telif haklarına sahip olduklarını veya gerekli izinlere sahip olduklarını beyan ederler. Kullanıcı, platforma yüklediği içeriklerin KAYNAC tarafından işlenmesini, görüntülenmesini ve paylaşılmasını kabul eder.
• Platformdaki yazılım, tasarım, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet hakları KAYNAC'a aittir. Kullanıcılar, platform içeriğini izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Sorumluluk Reddi

• Platformda sunulan bazı hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sağlanabilir. KAYNAC, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının performansı, güvenilirliği veya sunduğu hizmetler üzerinde herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
• KAYNAC, kullanıcılar arasında yapılan ticari işlemlerin bir tarafı değildir ve bu işlemlerin sonuçlarından sorumlu tutulamaz.

12. Gizlilik ve Veri Koruma

• Kullanıcıların Platform'a sağladığı kişisel bilgiler, KAYNAC Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir ve korunur.
• KAYNAC, kullanıcının verilerini, yasal gereklilikler doğrultusunda veya kullanıcının onayı olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmaz.

13. Sözleşmenin Değiştirilmesi

• KAYNAC, bu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platformda yayınlandıktan sonra geçerli olur ve kullanıcılar bu değişikliklerden haberdar edilmekle yükümlüdür.
• Değişikliklerden sonra kullanıcı Platform'u kullanmaya devam ederse, yeni şartları kabul etmiş sayılır.

14. Teknik Destek ve İletişim

• Kullanıcılar, Platform kullanımı sırasında karşılaştıkları teknik sorunlar için support@kaynac.com e-posta adresi üzerinden teknik destek alabilirler.
• Tüm bildirimler ve duyurular kullanıcıya elektronik posta yoluyla, Platform içinde veya kullanıcının izin verdiği cihazlara gönderilen anlık (push) bildirimlerle yapılır.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• KAYNAC, Platformun sürekli erişilebilir olacağına dair garanti vermez ve herhangi bir kesinti, hata, veri kaybı veya hizmetin kullanımından doğabilecek zararlar için sorumluluk kabul etmez.
• KAYNAC, tedarikçilerle kullanıcılar arasındaki ticari anlaşmazlıklardan veya işlem hatalarından sorumlu değildir.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında bu Sözleşme'den doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık, öncelikle arabuluculuk yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Anlaşmazlığın arabuluculuk yoluyla çözülememesi durumunda, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.