Önceki sürüm: 5 Ekim 2024. Bu sürüm, yeni Kaynac platformundaki ödeme yöntemlerine ve kredi geçerlilik kurallarına göre güncellenmiştir.
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), KAYNAC platformu ("Platform") üzerinden elektronik ortamda yapılacak mal ve/veya hizmet satışlarına ilişkin olarak, aşağıda belirtilen taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
Lütfen bu Sözleşme'yi dikkatlice okuyun. KAYNAC üzerinden yapılan her alışveriş, bu Sözleşme'nin koşullarına tabidir.
1. Taraflar
Satıcı Bilgileri:
- Unvan: Çağlar Akman Web Tasarım ve Danışmanlık Hizmetleri ("KAYNAC")
- Adres: Yenigün Mahallesi 222/14 Sokak No: 43 Daire: 2, Buca / İzmir, Türkiye
- E-posta: support@kaynac.com
- Vergi Dairesi: Şirinyer Vergi Dairesi
- Vergi No: 0310406013
Alıcı Bilgileri:
- Alıcı bilgileri: satın alma anında Kullanıcı hesabında kayıtlı ad/unvan, adres, e-posta
2. Sözleşme Konusu
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın KAYNAC Platformu üzerinden elektronik ortamda Satıcı'dan satın aldığı dijital kredi hizmetinin satışı ve teslimine ilişkin hükümleri kapsar. Sözleşmeye konu olan dijital ürünün/hizmetin özellikleri, satış bedeli ve ödeme şekli aşağıda belirtilmiştir.
- Ürün/Hizmetin Tanımı: satın alma ekranında ve faturada gösterilen kredi paketi
- Miktar: satın alma ekranında ve faturada gösterilen adet
- Satış Bedeli: satın alma ekranında ve faturada gösterilen KDV dahil tutar
- Ödeme Şekli: Web'de iyzico üzerinden banka veya kredi kartı; iOS ve Android uygulamalarında App Store veya Google Play uygulama içi satın alma
3. Teslimat Şartları
- Teslimat Yeri: Satın alınan dijital kredi, Alıcı'nın KAYNAC hesabındaki kredi bölümüne (firma cüzdanına) otomatik olarak eklenir. Bu dijital ürün fiziksel bir teslimat ile gönderilmez, adrese teslim edilemez.
- Teslimat Süresi: Kullanıcının ödemesi doğrulandığında, satın alınan kredi Alıcı'nın KAYNAC hesabına anında eklenir. Kart ödemelerinde doğrulama bankanın 3-D Secure onayıyla, uygulama içi satın almalarda ise mağaza işleminin KAYNAC sunucusunda doğrulanmasıyla gerçekleşir.
- Teslimat Masrafları: Dijital ürünlerin teslimatı için herhangi bir fiziksel teslimat veya kargo ücreti uygulanmaz.
4. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla Alıcı, dijital hizmetler için cayma hakkını kullanabilir. Ancak, satın alınan krediler kullanılmadığı sürece cayma hakkı geçerlidir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- Cayma hakkı süresi içinde Satıcı'ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
- Kullanılmamış kredi, Alıcı'nın hesabından silinir ve ödeme iade edilir.
- İade kargo masrafı uygulanmaz, çünkü teslimat dijital ortamda yapılmaktadır.
Dijital Hizmetler için Cayma Hakkı: Eğer hiçbir kredi harcanmadıysa, Alıcı, satın alımdan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade işlemini başlatabilir.
Uygulama İçi Satın Almalar: App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almalarda ödemeyi ilgili mağaza tahsil eder; iade talepleri mağazanın iade süreci üzerinden de iletilebilir ve mağazanın kurallarına tabidir.
Kampanyalı ve Promosyonlu Alımlar: Kampanyalı veya promosyonlu alımların iadesi yapılamaz. Bu tür ürün ve hizmetler cayma hakkına tabi değildir.
Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler:
- Alıcı tarafından kredilerin kısmen ya da tamamen kullanılmış olması durumunda cayma hakkı geçerli değildir.
5. Ürün/Hizmetin Fiyatı ve Ödeme
- Ürün/hizmetin peşin veya taksitli satış fiyatı, siparişin verildiği tarihte Platform'da belirtilen fiyat üzerinden hesaplanır.
- Ödemeler; web sitesinde iyzico ödeme altyapısı üzerinden banka veya kredi kartıyla (3-D Secure doğrulamalı), iOS ve Android uygulamalarında ise App Store veya Google Play uygulama içi satın alma sistemiyle yapılır. Kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcısına iletilir ve KAYNAC tarafından saklanmaz.
- Ürün/hizmet bedeline ek olarak kargo, kurulum veya diğer ek hizmetler için belirlenen ücretler Platform'da belirtilir.
6. İade ve Geri Ödeme Politikası
Alıcı, cayma hakkını kullandığında veya dijital hizmet ile ilgili bir sorun yaşadığında iade ve geri ödeme prosedürleri şu şekilde işlemektedir:
- Alıcı, dijital hizmet veya kredinin kullanılmadığı durumlarda, satın alımdan itibaren 14 gün içinde iade talep edebilir ve kredi bedelini geri alabilir.
- Geri ödemeler, Alıcı'nın satın alım yaptığı ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır. Banka süreçlerine bağlı olarak geri ödeme süresi değişiklik gösterebilir. App Store veya Google Play üzerinden yapılan satın almaların geri ödemesi ilgili mağaza tarafından yapılır.
- Kampanyalı ve Promosyonlu Alımlar: Kampanyalı veya promosyonlu olarak satın alınan ürün ve hizmetler için iade ve geri ödeme yapılmamaktadır.
7. Satıcının Yükümlülükleri
- Satıcı, Sözleşme konusu dijital ürün veya hizmeti, sipariş verildikten sonra belirtilen şartlar doğrultusunda eksiksiz ve zamanında Alıcı'ya teslim etmekle yükümlüdür.
- Satıcı, dijital hizmetlerin ayıplı olması durumunda Tüketici Hakları Kanunu'na uygun şekilde iade, değişim veya onarım sağlamakla yükümlüdür.
8. Alıcının Yükümlülükleri
- Alıcı, sipariş verdiği dijital hizmetin bedelini zamanında ve eksiksiz olarak ödemekle yükümlüdür.
- Alıcı, cayma hakkını kullandığında dijital ürünün veya hizmetin kullanılmadığını beyan etmekle yükümlüdür.
9. Kredilerin Kullanımı ve Geçerlilik Süresi
- Platformda Alıcı tarafından satın alınan krediler, yalnızca Platform üzerindeki dijital hizmetlerden faydalanmak amacıyla kullanılabilir. Satın alınan (ücretli) kredilerin geçerlilik süresi dolmaz. Ücretsiz olarak verilen krediler (hoş geldin, kampanya, kurum hibesi gibi) ise, verilirken aksi belirtilmedikçe bir yıl sonra sona erer.
- Kredi ile satın alınan hiçbir hizmet veya bilgi için iş garantisi verilmemektedir. KAYNAC, Alıcı'nın hizmetler aracılığıyla iş bulamaması veya iş yapamaması durumunda sorumlu tutulamaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, ikametgahının bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir. Alıcı'nın tüketici olmadığı hâllerde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, Platform üzerinden verdiği siparişin ardından bu Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladığında, Sözleşme taraflar arasında yürürlüğe girmiş kabul edilir.
12. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle support@kaynac.com e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz (telefon hattı bulunmamaktadır).
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayarak, satın alma işleminizi bu Sözleşme'de belirtilen koşullar altında gerçekleştirdiğinizi kabul etmiş oluyorsunuz.