Ви можете купити бали на вебсайті банківською або кредитною карткою.
Покроково
- На екрані балів або гаманця натисніть «Купити бали».
- Виберіть кількість. Мінімум — 10 балів.
- Перейдіть на сторінку оплати та введіть дані картки.
- Пройдіть перевірку банку за 3-D Secure.
- Після підтвердження банком бали надійдуть на ваш рахунок.
Бали додаються до гаманця компанії. 1 бал = 1 USD; платежі в TL конвертуються за курсом продажу USD Центрального банку Туреччини (TCMB).
Безпека
- Оплата здійснюється через iyzico.
- Номер картки надходить безпосередньо платіжному провайдеру й ніколи не зберігається Kaynac.
- Для ваших квитанцій зберігаються лише останні 4 цифри картки.
Коли надійдуть бали?
Бали додаються після підтвердження платежу банком. Якщо ви закриєте сторінку до завершення перевірки, платіж не буде завершено.
Поширені запитання
Я оплатив(-ла), але бали не надійшли. Зачекайте кілька хвилин і перевірте журнал операцій. Якщо їх досі немає, створіть запит до служби підтримки або напишіть на адресу destek@kaynac.com.
Код 3-D Secure не надходить. Перевірте SMS або підтвердження в застосунку банку; якщо проблема не зникає, зверніться до банку.
Чи можна платити карткою в мобільному застосунку? У застосунках для iOS та Android бали купуються пакетами в магазині. Дивіться «Купівля балів у застосунку».
Чи мають куплені бали термін дії? Ні, оплачені бали не обмежені терміном дії.