Na platformi Kaynac radnje poput otključavanja kontakta kupca i prihvatanja ponude plaćaju se poenima.
Vrijednost poena
Poeni su cijeli brojevi. 1 poen = 1 USD; plaćanja u TL preračunavaju se po prodajnom kursu USD Centralne banke Turske (TCMB).
Vrste poena
- Plaćeni poeni: poeni koje ste kupili. Oni nikada ne ističu.
- Besplatni poeni: dobrodošlica, kampanja, institucija ili pokloni platforme Kaynac. Ističu; podrazumijevani rok je godinu dana.
Prilikom trošenja prvo se koriste poeni koji najranije ističu.
Na šta se troše poeni?
- Otključavanje kontaktnih podataka kupca
- Prihvatanje ponude kao kupac (4 poena)
Dnevnik aktivnosti
Dnevnik aktivnosti prikazuje svako kretanje poena: vrstu, razlog, osobu koja ga je izvršila i stanje nakon toga. Administratorske izmjene uvijek imaju pisani razlog.
Kome pripadaju poeni?
Poeni pripadaju kompaniji i nalaze se u novčaniku kompanije. Pogledajte članak „Novčanik kompanije“.
Kako doći do poena
- Kupite poene karticom ili putem paketa u prodavnicama u aplikacijama za iOS i Android.
- Ako ste član institucije, institucija vam može poslati poene.
Česta pitanja
Zašto se moje stanje smanjilo? Dnevnik aktivnosti prikazuje razlog svakog umanjenja.
Da li Kaynac AI troši moje poene? Ne. Asistent može objasniti vaše poene i pročitati dnevnik aktivnosti, ali nikada sam ne troši poene.