Срок действия балла зависит от источника его получения.
Какие баллы истекают?
- Платные (купленные) баллы не имеют срока действия.
- Бесплатные баллы истекают. К ним относятся приветственные баллы, бонусы кампаний, гранты организаций и баллы от Kaynac. Срок действия по умолчанию составляет один год.
Порядок списания
При списании баллов сначала используются те, у которых срок действия истекает раньше. Так бесплатные баллы будут использованы до истечения их срока.
Напоминание
За 7 дней до истечения срока действия баллов вы получите напоминание. Настроить параметры электронной почты и push-уведомлений можно в настройках уведомлений.
Где это посмотреть?
В журнале отображается каждое движение баллов: его тип, причина, инициатор и баланс после операции. Истёкшие баллы также фиксируются в журнале.
Советы
- Используйте бесплатные баллы до истечения их срока.
- Регулярно проверяйте подборку запросов на подходящие запросы.
- Не отключайте уведомления.
Частые вопросы
Возвращаются ли истёкшие баллы? Нет. Истёкшие бесплатные баллы не восстанавливаются.
Удаляются ли купленные баллы через год? Нет, срок действия платных баллов не истекает.
Что будет, если на моём балансе есть платные и бесплатные баллы? Сначала списываются бесплатные баллы с ближайшим сроком истечения, затем остальные.