Każde zapytanie przechodzi przez następujące etapy: wersja robocza > w trakcie weryfikacji > aktywne > wstrzymane > zamknięte. Moderator może odrzucić zapytanie — w takim przypadku otrzymają Państwo wyjaśnienie.
Weryfikacja
Nowe i edytowane zapytania trafiają do weryfikacji. Najpierw kontrola wstępna Kaynac AI oznacza spam, brakujące informacje, niewłaściwą kategorię oraz dane kontaktowe zawarte w treści. Następnie moderator lub przedstawiciel Państwa firmy zatwierdza zapytanie.
Aktywne zapytania
Zatwierdzone zapytanie pojawia się na spersonalizowanej liście zapytań dostawców, których może zainteresować. Po edycji treści aktywnego zapytania trafia ono ponownie do weryfikacji.
Wstrzymywanie
Zapytanie zostaje automatycznie wstrzymane po 20. odblokowaniu. Po wznowieniu rozpoczyna się kolejna runda. Szczegóły znajdą Państwo w sekcji „Rundy i limity”.
Zamknięcie
- Wersje robocze można usunąć.
- Pozostałe zapytania nie są usuwane, lecz zamykane. Podczas zamykania należy wybrać powód: zrealizowane lub anulowane.
- Po zamknięciu zapytania oczekujące oferty wygasają.
Odrzucone zapytania
Należy przeczytać notatkę moderatora, poprawić problem lub użyć opcji „Powtórz zapytanie”, aby utworzyć nową wersję roboczą.
Często zadawane pytania
Dlaczego moje zapytanie wciąż jest w trakcie weryfikacji? Moderator lub przedstawiciel mógł jeszcze go nie sprawdzić. Kompletne informacje i nieumieszczanie danych kontaktowych w treści przyspieszają zatwierdzenie.
Czy można ponownie otworzyć zamknięte zapytanie? Należy użyć opcji „Powtórz zapytanie”, aby utworzyć nową wersję roboczą ze skopiowanymi wszystkimi polami.