W Kaynac działania takie jak odblokowanie danych kontaktowych kupującego i akceptowanie oferty są opłacane punktami.
Wartość punktu
Punkty są liczbami całkowitymi. 1 punkt = 1 USD; płatności w TL są przeliczane według kursu sprzedaży USD Centralnego Banku Turcji (TCMB).
Rodzaje punktów
- Płatne punkty: punkty zakupione przez Państwa. Nigdy nie tracą ważności.
- Bezpłatne punkty: powitalne, promocyjne, przyznane przez instytucję lub Kaynac. Tracą ważność; domyślny okres ważności wynosi jeden rok.
Podczas wydawania w pierwszej kolejności wykorzystywane są punkty, które najszybciej tracą ważność.
Na co można wydać punkty?
- Odblokowanie danych kontaktowych kupującego
- Akceptowanie oferty jako kupujący (4 punkty)
Dziennik audytu
Dziennik audytu zawiera każdy ruch punktów: jego typ, przyczynę, osobę, która go wykonała, oraz saldo po jego wykonaniu. Korekty administratora zawsze zawierają pisemne uzasadnienie.
Do kogo należą punkty?
Punkty należą do firmy i znajdują się w portfelu firmy. Więcej informacji zawiera artykuł „Portfel firmy”.
Jak uzyskać punkty
- Punkty można kupić kartą lub za pośrednictwem pakietów w sklepach w aplikacjach na iOS i Androida.
- Jeśli są Państwo członkiem instytucji, instytucja może przesłać Państwu punkty.
Częste pytania
Dlaczego moje saldo się zmniejszyło? Dziennik audytu pokazuje przyczynę każdego odjęcia punktów.
Czy Kaynac AI wykorzystuje moje punkty? Nie. Asystent może wyjaśnić informacje o punktach i odczytać dziennik audytu, ale nigdy nie wydaje punktów samodzielnie.