La scadenza di un credito dipende dalla sua origine.
Quali crediti scadono?
- I crediti a pagamento (acquistati) non scadono mai.
- I crediti gratuiti scadono. Si tratta di crediti di benvenuto, crediti promozionali, contributi di enti e crediti assegnati da Kaynac. La validità predefinita è di un anno.
Ordine di utilizzo
Quando utilizza i crediti, vengono usati per primi quelli che scadono prima. In questo modo i crediti gratuiti vengono utilizzati prima di andare persi.
Promemoria
Per i crediti in prossimità della scadenza, riceverà un promemoria 7 giorni prima della scadenza. Può gestire le preferenze e-mail e push nelle impostazioni delle notifiche.
Dove posso vedere queste informazioni?
Il registro mostra ogni movimento dei crediti, con il relativo tipo, motivo, autore e saldo successivo. Anche i crediti scaduti vengono registrati nel registro.
Suggerimenti
- Utilizzi i crediti gratuiti prima della scadenza.
- Controlli regolarmente il feed delle richieste compatibili.
- Mantenga attive le notifiche.
Domande frequenti
I crediti scaduti vengono riaccreditati? No. I crediti gratuiti scaduti non vengono ripristinati.
I crediti acquistati vengono eliminati dopo un anno? No, i crediti a pagamento non scadono.
Cosa succede se il mio saldo include crediti a pagamento e gratuiti? Vengono utilizzati per primi i crediti gratuiti più vicini alla scadenza, poi gli altri.