Sur Kaynac, certaines actions, comme le déverrouillage des coordonnées d’un acheteur ou l’acceptation d’une offre, sont payées en crédits.
Valeur d’un crédit
Les crédits sont des nombres entiers. 1 crédit = 1 USD ; les paiements en TL sont convertis au taux de vente USD de la Banque centrale de Türkiye (TCMB).
Types de crédits
- Crédits payants : crédits que vous avez achetés. Ils n’expirent jamais.
- Crédits gratuits : crédits de bienvenue, de campagne, d’institution ou accordés par Kaynac. Ils expirent ; la durée par défaut est d’un an.
Lorsque vous dépensez des crédits, ceux qui expirent le plus tôt sont utilisés en premier.
Où les crédits sont-ils dépensés ?
- Déverrouillage des coordonnées d’un acheteur
- Acceptation d’une offre en tant qu’acheteur (4 crédits)
Le journal
Le journal répertorie chaque mouvement de crédit : son type, son motif, son auteur et le solde après l’opération. Les ajustements administratifs comportent toujours un motif écrit.
À qui appartiennent les crédits ?
Les crédits appartiennent à l’entreprise et sont conservés dans le portefeuille de l’entreprise. Consultez l’article « Portefeuille de l’entreprise ».
Obtenir des crédits
- Achetez des crédits par carte ou via les packs de la boutique dans les applications iOS et Android.
- Si vous êtes membre d’une institution, celle-ci peut vous envoyer des crédits.
Questions fréquentes
Pourquoi mon solde a-t-il diminué ? Le journal indique le motif de chaque déduction.
L’IA Kaynac dépense-t-elle mes crédits ? Non. L’assistant peut expliquer vos crédits et consulter votre journal, mais il ne dépense jamais de crédits de lui-même.