Vous pouvez utiliser votre carte bancaire ou de crédit pour acheter des crédits sur le web.
Étapes
- Sur l’écran des crédits ou du portefeuille, appuyez sur « Acheter des crédits ».
- Choisissez le montant. Le minimum est de 10 crédits.
- Accédez à la page de paiement et saisissez les informations de votre carte.
- Effectuez la vérification 3-D Secure de votre banque.
- Lorsque la banque confirme le paiement, les crédits sont ajoutés à votre compte.
Les crédits sont ajoutés au portefeuille de l’entreprise. 1 crédit = 1 USD ; les paiements en TL sont convertis selon le taux de vente du dollar de la Banque centrale de Türkiye (TCMB).
Sécurité
- Le paiement est effectué via iyzico.
- Votre numéro de carte est transmis directement au prestataire de paiement et n’est jamais conservé par Kaynac.
- Seuls les 4 derniers chiffres de la carte sont conservés pour vos reçus.
Quand les crédits sont-ils ajoutés ?
Les crédits sont ajoutés après confirmation du paiement par la banque. Si vous fermez la page avant de terminer la vérification, le paiement n’est pas finalisé.
Questions fréquentes
J’ai payé, mais les crédits ne sont pas arrivés. Attendez quelques minutes, puis consultez le journal des opérations. S’ils sont toujours absents, ouvrez un ticket d’assistance ou écrivez à destek@kaynac.com.
Je ne reçois pas le code 3-D Secure. Vérifiez la validation par SMS ou dans l’application de votre banque ; si le problème persiste, contactez votre banque.
Puis-je payer par carte dans l’application mobile ? Dans les applications iOS et Android, les crédits s’achètent sous forme de packs proposés par la boutique. Consultez « Acheter des crédits dans l’application ».
Les crédits achetés expirent-ils ? Non, les crédits payants n’expirent jamais.