يعتمد انتهاء صلاحية الرصيد على مصدره.
ما الأرصدة التي تنتهي صلاحيتها؟
- الأرصدة المدفوعة (المشتراة) لا تنتهي صلاحيتها.
- الأرصدة المجانية تنتهي صلاحيتها. وتشمل أرصدة الترحيب، وأرصدة الحملات، ومنح المؤسسات، والأرصدة التي يمنحها Kaynac. مدة الصلاحية الافتراضية هي عام واحد.
ترتيب الإنفاق
عند إنفاق الأرصدة، تُستخدم الأرصدة التي ستنتهي صلاحيتها أولًا أولًا. وبهذا تُستخدم أرصدتك المجانية قبل فقدانها.
التذكير
بالنسبة إلى الأرصدة التي اقتربت صلاحية انتهائها، يصلك تذكير قبل 7 أيام من انتهائها. يمكنك إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية من إعدادات الإشعارات.
أين يمكنني رؤية ذلك؟
يعرض سجل التدقيق كل حركة رصيد مع نوعها وسببها ومن أجراها والرصيد بعد تنفيذها. كما تُسجّل الأرصدة منتهية الصلاحية في سجل التدقيق.
نصائح
- استخدم أرصدتك المجانية قبل انتهاء صلاحيتها.
- تحقّق بانتظام من خلاصتك للعثور على طلبات شراء مناسبة.
- أبقِ الإشعارات مفعّلة.
الأسئلة الشائعة
هل تعود الأرصدة منتهية الصلاحية؟ لا. لا تتم استعادة الأرصدة المجانية منتهية الصلاحية.
هل تُحذف الأرصدة التي اشتريتها بعد عام؟ لا، لا تنتهي صلاحية الأرصدة المدفوعة.
ماذا يحدث إذا كان رصيدي يجمع بين أرصدة مدفوعة ومجانية؟ تُنفق الأرصدة المجانية الأقرب إلى انتهاء الصلاحية أولًا، ثم الباقي.
تم التحديث في 23 أكتوبر 2026الأرصدةانتهاء الصلاحيةالأرصدة المجانيةتذكيرسجل التدقيق