يمكنك استخدام بطاقتك المصرفية أو الائتمانية لشراء الأرصدة عبر الويب.
خطوة بخطوة
- من شاشة الأرصدة أو المحفظة، اضغط على "شراء الأرصدة".
- اختر الكمية. الحد الأدنى هو 10 أرصدة.
- انتقل إلى صفحة الدفع وأدخل بيانات بطاقتك.
- أكمل عملية التحقّق 3-D Secure الخاصة بالبنك.
- بعد تأكيد البنك، تُضاف الأرصدة إلى حسابك.
تُضاف الأرصدة إلى محفظة الشركة. 1 رصيد = 1 USD؛ وتُحوّل مدفوعات TL وفق سعر بيع USD لدى البنك المركزي التركي (TCMB).
الأمان
- تتم عملية الدفع عبر iyzico.
- ينتقل رقم بطاقتك مباشرةً إلى مزوّد الدفع، ولا يتم تخزينه مطلقًا لدى Kaynac.
- يُحتفظ فقط بـ آخر 4 أرقام من البطاقة، لإيصالاتك.
متى تصل الأرصدة؟
تُضاف الأرصدة بعد تأكيد البنك للدفع. إذا أغلقت الصفحة قبل إكمال التحقّق، فلن تكتمل عملية الدفع.
الأسئلة الشائعة
دفعت، لكن الأرصدة لم تصل. انتظر بضع دقائق وتحقّق من سجل التدقيق. إذا ظلت مفقودة، فافتح تذكرة دعم أو راسل destek@kaynac.com.
لا يصل رمز 3-D Secure. تحقّق من رسالة SMS أو التحقّق عبر تطبيق البنك؛ وإذا استمرت المشكلة، فاتصل بالبنك.
هل يمكنني الدفع بالبطاقة في تطبيق الهاتف؟ في تطبيقي iOS وAndroid، تُشترى الأرصدة على هيئة حزم من المتجر. راجع "شراء الأرصدة في التطبيق".
هل تنتهي صلاحية الأرصدة المشتراة؟ لا، الأرصدة المدفوعة لا تنتهي صلاحيتها.